Descrição e Responsabilidades
- Fazer contato com clientes inadimplentes via telefone, WhatsApp e e-mail com objetivo de solução de pendências financeiras e fazer negociações;
- Emitir boletos bancários, demonstrativo de pagamento e demonstrativo de correção no sistema UAU, visando atender à solicitação do cliente;
- Atendimento ao cliente via WhatsApp fazendo revezamento com as outras pessoas da equipe, visando sanar dúvidas e outras demandas que possam surgir.
- Ligar para clientes inadimplentes oferecendo possibilidades para obter o pagamento dos boletos atrasados.
- Emissão de boleto de antecipação de parcela ou quitação do contrato, via sistema UAU verificando com o cliente visando quitar e/ou antecipar as parcelas solicitadas pelo cliente;
- Instruir sobre as cláusulas contratuais do Contrato de Compra e Venda, sempre que questionado pelo cliente visando muni-lo de informação.
- Se necessário, dar orientação sobre processo de distrato e aditivo, encaminhando o cliente ao setor responsável para seguir com o procedimento de distrato e/ou aditivo;
- Responder e-mail interno ou de clientes.
Requisitos
Ensino Médio Completo - Diferencial: Cursando superior em Administração e/ou áreas afins.
Diferencial: Vivência em contas a receber/ cobrança.
Benefícios
Benefícios internos
Código: 67103
Data de Cadastro: 2024-01-25
Data de Atualização: 2024-03-11
- Código: 67103
- Data de Cadastro: 2024-01-25
- Data de Atualização: 2024-03-11